Informacje ogólne:

W trosce o najwyższe standardy jakości obsługi udostępniamy dla Państwa wygodny sposób korzystania z naszych kompleksowych usług serwisowych. Gwarancja na elektronarzędzia udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu urządzenia w przypadku zastosowania zawodowego lub porównywalnego z zawodowym oraz na 24 miesiące od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie zakupu urządzenia przez pierwszego użytkownika, przy czym decydująca jest data na oryginalnym dowodzie zakupu. Gwarancja na akumulatory i ładowarki udzielana jest na okres 6 miesięcy od daty zakupu w przypadku zastosowania zawodowego lub porównywalnego z zawodowym oraz na 12 miesięcy od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego.

Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia wynikające z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych pod warunkiem, że:

• narzędzie było użytkowane zgodnie z instrukcją obsługi i przeznaczeniem oraz odpowiednio konserwowane
• stosowany był zalecany przez producenta osprzęt
• narzędzie nie było demontowane ani modyfikowane przez osoby nieupoważnione
• praca z narzędziem nie była kontynuowana po wystąpieniu pierwszych objawów usterki
• nie zniszczono ( usunięto ) tabliczki znamionowej z numerem seryjnym narzędzia

Gwarancja nie są objęte uszkodzenia wynikające przeciążenia narzędzia na skutek nadmiernej i /lub niewłaściwej eksploatacji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz wymiany części zużywających się w sposób naturalny, w tym szczotek węglowych, uchwytów narzędziowych, łożysk, itp. o ile ich zużycie nie wynikało z ukrytych wad produkcyjnych lub materiałowych. Gwarancja obejmuje wyłącznie uprawnienie do żądania naprawy narzędzia. W szczególnych wypadkach Serwis może podjąć decyzję o wydaniu nowego urządzenia zamiast naprawy. Termin wykonania obowiązków z tytułu gwarancji wynosi 14 dni. Podstawą uznania reklamacji z tytułu gwarancji jest prawidłowo wypełniona przez sprzedawcę karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu narzędzia ( faktura lub paragon ).